Компания «1С-Битрикс» представила новый продукт «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM». Это роботизированная eCommerce-платформа, объединяющая все возможности «1С-Битрикс: Управление сайтом» и Битрикс24.

В ноябре 2019 года компания 1С-Битрикс представила новую редакцию своего продукта — «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM».

Давайте сначала разберёмся, что это такое.

Сам производитель называет это «Роботизированной eСommerce-платформой».
Но если убрать маркетинг, то это просто отдельная редакция хорошо знакомой всем коробки Битрикс24. С довольно жёстким ограничением по пользователям — не больше 12 человек. Вместе с тем, нельзя сказать, что нам говорят неправду — роботизированный eCommerce тут есть.

Просто есть он и в любой другой коробочной версии Битрикс24, кроме младшей редакции CRM. То есть, ещё раз: Любая коробка Битрикс24 = Битрикс24 «Интернет-магазин + CRM».

Все функции одинаковы. Платформа, объединяющая все преимущества CRM «Битрикс24» и «1С-Битрикс: Управление сайтом» для онлайн-продаж Интернет-магазин – не единственный канал продаж в сети.

Около 70% всех заявок обеспечивают соцсети, онлайн-чаты сайта, e-mail-рассылки, мессенджеры и звонки по телефону. Внедрив «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» можно обрабатывать заявки со всех каналов в единой платформе.

Сэкономьте на интеграции с другими каналам. Новая платформа включает в себя: – Сквозную аналитику – Контакт-центр – Интернет-магазин – CRM-систему – CRM-маркетинг – Центр продаж Возможности Современная CRM.

Обрабатывайте заказы централизованно с помощью Канбан-доски. Вы будете знать: сколько заказов в работе; на какой стадии находится заказ и что нужно делать; обращения не пропускается: звонок, письмо, чат автоматически прикрепится к заказу или создаст новую сделку. Роботы для автоматизации. Роботизация сокращает до 80% времени на выполнение рутинных задач и снижает влияние человеческого фактора.

Роботы интернет-магазина автоматически отправят клиенту уведомление, сформируют счет, оформят доставку и поставят задание менеджеру. Клиенты в мессенджерах и соцсетях. Продавайте клиентам там, где им удобно. Оформляйте заказы и принимайте оплаты в чатах и по SMS без перехода на сайт. Продавайте в Instagram, Вконтакте, Facebook, Avito, Telegram, Viber прямо из «1С-Битрикс24». Все заказы из чатов попадают в логистику вашего интернет-магазина и 1С. История работы сохраняется.

Сквозная аналитика.

Отслеживайте эффективность рекламных каналов и отключайте рекламу, которая не окупается. Сквозная аналитика поможет определить неэффективную рекламу и грамотно распределить рекламный бюджет. Вы узнаете весь путь клиента перед покупкой: какую он видел рекламу, по каким стадиям заказа прошел и что в итоге купил.

Обмен с 1С в реальном времени

Обрабатывайте заказы в одном месте: Вы всегда будете видеть актуальные данные по контактам, компаниям и заказам в ваших 1С, интернет-магазине и CRM. При переходе магазина на платформу «1С-Битрикс24» интеграция с 1С сохранится, вам не придется ничего настраивать. Возможности 1С-Битрикс. Клиенты уходят в соцсети и мессенджеры, но интернет-магазин все еще остается одним из важнейших каналов продаж. Добавляйте каталоги товаров и рекомендации, управляйте скидками, маркируйте товар, подключайте кассы, онлайн-чаты, печатные формы и многое другое.

Почему выбирают «1С-Битрикс: Интернет-магазин + CRM»

Все для продаж

В продукте уже есть всё для продаж: интернет-магазин, CRM, Контакт-центр, CRM-маркетинг, CRM-аналитика и Сквозная аналитика.

Экономия

Приобретая продукт, вы экономите сотни тысяч рублей на интеграции интернет-магазина с другими сервисами.

Единая система

Вся работа с клиентами и заказами в одном окне. Больше нет необходимости связывать несколько систем между собой.

Соответствие законодательству

Созданный интернет-магазин полностью соответствует законам, регулирующим онлайн-продажи, включая ФЗ-54 и ФЗ-152.

Кому подходит интернет-магазин + CRM

Есть интернет-магазин и нет Битрикс24. Если у вас есть интернет-магазин на Битриксе, и вы планируете добавить к нему функции CRM, новая редакция для вас Есть интернет-магазин с другой подключенной CRM. Вместе решения 1С-Битрикс и Битрикс24 дадут максимально эффективный результат и удобство в работе.

Безболезненный переход на Битрикс24

Есть интернет-магазин с коробочным или облачным Битрикс24. Если у вас облачный / коробочный Битрикс24, а также интернет-магазин на 1С Битрикс и вы хотите перейти на новую редакцию



Интернет-магазин + CRM - наши специалисты помогут вам в этом

Новые бизнесы — получаете сразу комплексное решение. Если вы только планировали автоматизировать свой бизнес, редакция интернет-магазин + CRM поможет вам в этом

Стоимость и сроки Оставьте заявку и мы запустим с нуля перевод вашего интернет-магазина на платформу «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM». Продукт поставляется в коробке и ставится на ваш сервер. Переход возможен с любых редакций «1С-Битрикс: Управление сайтом» и иных решений.