Автоматизированные сайты и внутренние порталы

Автоматизированные сайты и внутренние порталы для учреждений сферы здравоохранения. «1С-Битрикс» предлагает типовые решения для создания единой интегрированной интернет-системы здравоохранения региона, включающей центральный портал органа управления здравоохранения региона, систему сайтов лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ) и других медицинских организаций.

Для кого подойдет это решение?

Медицинские центры

Вся информация о направлениях лечения, расписании врачей и стоимости услуг.

Стоматологические клиники

Информация о сети филиалов, управление записями на прием, данные о специалистах.

Больницы

Электронная запись, управление талонами, график работы и другая информация для пациентов.

Лаборатории

Все данные об учреждении, интеграция с МИС, комплексное решение для организации работы.

Сайты и порталы медицинских организаций

С 2012 года компания «1С-Битрикс» входит в Ассоциацию Развития Медицинских Информационных Технологий (АРМИТ). Продукты и решения компании «1С-Битрикс» имеют сертификаты ФСТЭК России.

Согласно требованиям Федеральных законов, каждая медицинская организация обязана иметь официальный сайт для размещения информации для населения.

Решение от «1С-Битрикс» позволяет создать такой сайт за несколько часов. В арсенале решения готовая структура сайта и шаблоны дизайна, демонстрационный контент, настроенные интерактивные сервисы.

В решении реализованы: расписание работы врачей, запись на прием, личный кабинет пациента, интеграция с МИС, версия для мобильных устройств, версия для инфоматов.

Сервисы для пациентов

Онлайн-запись к врачу и видео-консультации, личный кабинет, оплата услуг на сайте и другие сервисы обеспечивают удобную работу любому пользователю. Также обеспечена доступность контента сайта лицам с ограниченными физическими возможностями.

Онлайн-регистратура

Запись на прием через Интернет с любых устройств. Готовый функционал онлайн-регистратуры позволяет посетителю портала выбрать медицинское учреждение, просмотреть расписание работы специалистов и записаться на прием через интернет. Выбор клиники на интерактивной карте филиалов, пошаговая запись по трем основным сценариям: запись к врачу, к специалисту и на услугу. Компактное расписание на несколько недель.

Личный кабинет пациента

• Управление талонами и записями (просмотр текущих талонов, возможность отменить запись или изменить время).
  
• Сервис обращений: отправка обращения и отслеживание статусов, просмотр типовых обращений (вопросов и ответов).
  
• Просмотр перечня оказанных услуг.
  
• Управление профилем (редактирование личных данных и настроек).
  

Запись через инфомат

Инфомат – это дополнительный канал записи на прием. Установите инфомат в помещении клиники, и вы сможете снизить нагрузку на администраторов.

• Понятный пошаговый интерфейс: при желании можно изменить данные, вернувшись на любой шаг записи.
  
• Возможность выбора клиники.
  
• Два основных сценария записи: на желаемую дату и время, к конкретному врачу.
  

Инфомат интегрирован с сайтом и МИС (обмен данными в режиме онлайн).

Онлайн-запись

Функционал онлайн-регистратуры позволяет записаться на прием прямо на сайте в несколько шагов:

• выбор медицинского учреждения или филиала;
  
• выбор специальности, врача или услуги;
  
• выбор свободной даты и времени приема;
  
• ввод данных пациента, необходимых для записи;
  
• подтверждение талона.
  

Сразу после записи пациент дополнительно получает электронное письмо или SMS-уведомление.

Оплата услуг на сайте

Многие медицинские учреждения оказывают платные услуги. В связи с этим, у клиники возникают две большие и принципиально разные задачи:

• обеспечить пациенту комфортные условия оплаты,
  
• автоматизировать процесс управления заказанными услугами внутри клиники.
  

Пациент может заказать талон на сайте и выбрать удобный способ оплаты: кредитная карта, WebMoney, Яндекс.Деньги, квитанции Сбербанка и другие. Вся информация о талонах и услугах собрана в личном кабинете. Все необходимые документы формируются автоматически.

Видео-консультация врача

Пациенту удобно позвонить врачу в онлайн-чате, рассказать о своем самочувствии и получить всю необходимую информацию о дальнейшем лечении. Преимущества видео-консультации:

• мгновенные видео-звонки и онлайн-сообщения,
  
• обмен файлами в чате,
  
• консультация нескольких специалистов (чат из 4 участников).
  

На видео-консультацию можно записаться, как и на обычную услугу, а также быстро оплатить ее на сайте.

Удобный каталог услуг

Необходимо давать посетителям полную информацию о клинике и предоставляемых услугах. Готовое решение поможет вам правильно организовать каталог. Пациент легко сможет узнать:

• в какой клинике и какие врачи оказывают нужную услугу;
  
• какова стоимость услуги;
  
• есть ли противопоказания для выполнения услуги.
  

Каталог услуг содержит удобный просмотр и понятную навигацию по каталогу: рубрикатор с алфавитным указателем, фильтр и информацию о стоимости.

Интерактивная карта филиалов и подразделений

Многие медицинские учреждения территориально разнесены между собой: сеть клиник или филиалы больницы, департаменты здравоохранения города, края или региона. C помощью встроенного модуля клиенты могут:

• быстро найти нужную им клинику,
  
• уточнить справочную информацию,
  
• проложить маршрут до выбранной клиники.
  

API позволяет создавать свое оформление при поддержке Яндекс.Карты и Google Maps, а также создание пользовательских маркеров.

Мобильное приложение

Для повышения уровня сервиса клиентов в решение включено готовое мобильное приложение для IOS и Android. Приложение содержит демо-контент, шаблоны дизайна и готовые сервисы:

• онлайн-запись и информация о талонах;
  
• объявления об изменениях в расписании врачей;
  
• личный кабинет и напоминания о проеме;
  
• сервис вопрос-ответ;
  
• каталог услуг.
  

Пациент сможет быстро найти ближайший филиал на карте, выбрать специальность, врача или услугу, дату и время приема. А чтобы пациент быстро получал информацию, в приложении есть push-уведомления.

Версия для пользователей с ограниченными возможностями

Выбор контрастной цветовой схемы, увеличения размера шрифта, перемещение по странице с помощью клавиатуры, а также другие специальные решения – все это включено в готовые шаблоны.

Версия подключается через CSS без перезагрузки страниц, разработана в соответствии со стандартом WCAG 2.0 и ГОСТ Р 52872-2012.

Преимущества для медицинских организаций

Решение для медицинской организации работает на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом», системе российской разработки.

Производительность

Для обеспечения высокой производительности в платформе предусмотрены модули:

• контроля скорости загрузки, качества разработки, с помощью которых можно выявить проблемы и получить рекомендации по их устранению;
  
• сервис «Скорость сайта» позволяет проанализировать текущую скорость загрузки веб-сайта и получить рекомендации;
  
• веб-кластер – для обеспечения высокой доступности сайта, его масштабирования в условиях высоких нагрузок, а также балансировка трафика между несколькими серверами.
  

Готовая структура

На сайте изначально представлены необходимые медицинскому учреждению разделы: «Об учреждении», «Услуги», «Специалисты», «Расписание врачей», «Новости» и «Объявления», «Контакты» и многое другое.

• Для управления структурой контента не требуется специальных навыков программирования.
  
• Работа по обновлению контента доступна в публичной части сайта.
  
• Решения «1С-Битрикс» поставляются в открытом коде, поэтому в любой момент возможна доработка своими силами или через партнеров компании.
  

Соответствует требованиям Минздрава

Решение разработано в соответствии с требованиями Минздрава, включая приказ N 956н от 30 декабря 2014 г. Шаблон дизайна содержит 7 цветовых схем оформления, в том числе в мобильной версии. В структуру сайта включены следующие подразделы:

• государственные программы,
  
• страховые медицинские организации,
  
• анкета качества предоставляемых услуг,
  
• информация о медицинской организации и др.
  

Соответствие Законодательству РФ

Решения «1С-Битрикс» для медицины имеют сертификаты ФСТЭК РФ и соответствуют требованиям Федеральных Законов:

• № 326-ФЗ, № 210-ФЗ, №8-ФЗ, №59-ФЗ, №323-ФЗ, №152-ФЗ, №54-ФЗ;
  
• приказу Минздрава РФ от 28 апреля 2011 г. № 364 WCAG 2.0;
  
• ГОСТ Р 52872-2012 и др.